Politica de rambursare

Ai dreptul să returnezi sau să soliciți un schimb pentru orice produs comandat în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoit să justifici decizia.

🔁 Condiții de retur:

• Produsul trebuie să fie nepurtat, în ambalajul original, cu toate etichetele și accesoriile intacte.

• Returul este acceptat doar pentru produse care nu prezintă urme de purtare sau deteriorare.

• Costul transportului pentru retur este suportat de client (cu excepția cazurilor de produse greșite sau defecte).

🔄 Schimb de mărime:

• Oferim posibilitatea de schimb de mărime, în limita stocului disponibil.

• Costul total pentru schimb (tur-retur) este de 60 lei ( pretul este pentru transportul coletelor), plătibil prin ramburs la curier sau inclus în coletul nou.

• Ne poți contacta la contact.fitsneakers@gmail.com pentru a verifica disponibilitatea mărimii dorite.

💸 Rambursare:

• După recepționarea și verificarea produsului returnat, vom rambursa suma integrală în termen de 5–7 zile lucrătoare.

• Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.

📦 Colet cu verificare:

Toate comenzile sunt livrate cu verificare colet, pentru ca tu să poți verifica produsul înainte de plată. Dacă observi o problemă la livrare, refuză coletul și contactează-ne imediat.